Genel
- Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
- Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.
- Her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
- Ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
- Ürünün temininin imkânsızlaşması halinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı bildirim yapar; toplam bedel 14 gün içinde iade edilir.
Satın alınan ürün bedeli ödenmez ise
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ya da geri çekim oluşursa, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Kredi kartının yetkisiz kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse; alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
Öngörülemeyen sebeplerle ürün süresinde teslim edilemez ise
Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse alıcı bilgilendirilir. Alıcı; siparişi iptal edebilir, benzeri ile değiştirilmesini isteyebilir veya engel ortadan kalkana kadar teslimatı erteleyebilir.
İptal halinde; ödeme nakit ise 14 gün içinde iade edilir, kredi kartı ise bedel 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankaların alıcı hesabına yansıtma süresi değişebilir.
Alıcının ürünü kontrol etme yükümlülüğü
Alıcı, teslim almadan önce ürünü muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve benzeri hasarlı veya ayıplı ürünü kargo görevlisinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
Teslimden sonra ürün özenle korunmalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
Cayma hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, satıcıya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi için satıcı iletişim bilgileri: ERCE FOTOĞRAFÇILIK, Egemenlik Mah. Alp Cad. No:43 Bornova / İZMİR.
Cayma hakkının süresi ve kullanımı
- Hizmet sözleşmelerinde 14 günlük süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
- Cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.
- Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde satıcıya yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
- İade edilecek ürünün faturası iade edilmelidir. Kurumsal iadelerde iade faturası kesilmeden işlem tamamlanamaz.
- İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
İade koşulları
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek; 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
- Alıcının kusurundan kaynaklı değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması halinde alıcı, kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
- Cayma nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında kullanılan indirim iptal edilir.
Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler
- Kişiye özel hazırlanan veya geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler.
- Ambalajı açıldığında hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.
- Teslim sonrası başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Süreli yayınlar, anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
- Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım, veri depolama cihazları ve bilgisayar sarf malzemeleri.
- Kozmetik ve kişisel bakım, iç giyim, mayo, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kaset ve kırtasiye sarf malzemeleri için ambalajın açılmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.
Temerrüt hâli ve hukuki sonuçları
Alıcı, kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşmesi halinde; banka ile arasındaki sözleşme kapsamında faiz ödeyebileceğini ve bankaya karşı sorumlu olduğunu kabul eder. Banka hukuki yollara başvurabilir; masraf ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir.
Ödeme ve teslimat
Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapmak için TL hesaplarımıza ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Banka: Garanti Bankası
Hesap Sahibi: Erdinç IŞIK
IBAN: TR19 0006 2001 2210 0006 6921 24
Kredi kartı ile online tek çekim veya online taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Online ödemelerde sipariş sonunda kartınızdan çekim işlemi gerçekleşir.
